Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Om u een veilige en persoonlijke speelervaring te kunnen bieden, verzamelen we verschillende soorten gegevens. Wanneer u een account aanmaakt, vragen we om basisinformatie zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor de verificatie van uw identiteit en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen kunnen wij ook kopieën opvragen van uw identiteitsbewijs, paspoort of andere documenten.

Daarnaast registreren we automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, het type apparaat en besturingssysteem dat u gebruikt, de browser, de pagina’s die u bezoekt en hoe lang u op onze site blijft. Informatie over uw speelgedrag, stortingen, opnames en transacties wordt eveneens vastgelegd om de dienstverlening soepel te laten verlopen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie stellen wij uitsluitend in om uw account te beheren, weddenschappen en spellen aan te bieden, betalingen te verwerken en een verantwoorde speelomgeving te garanderen. We gebruiken uw gegevens ook om te voldoen aan regelgeving op het gebied van kansspelen, fraude en witwassen te voorkomen en onze website voortdurend te verbeteren.

Indien u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven, kunnen we uw contactgegevens gebruiken om u op de hoogte te brengen van nieuwe bonussen, promoties en updates. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Delen van gegevens met derden

We delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming. In bepaalde gevallen is delen wel noodzakelijk. Dit betreft onder meer betalingsproviders die nodig zijn voor het verwerken van stortingen en uitbetalingen, technische dienstverleners die onze systemen hosten en onderhouden, en overheidsinstanties wanneer de wet of een rechterlijke uitspraak dit voorschrijft.

Al onze partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens met dezelfde zorgvuldigheid te behandelen als wijzelf en mogen deze uitsluitend gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in hoe onze site wordt gebruikt. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van het platform en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Optionele cookies helpen ons om het gebruiksgemak te vergroten en anonieme statistieken op te stellen. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiemelding of via de instellingen van uw browser. We respecteren uw keuze en zullen alleen gegevens verwerken waarvoor u toestemming heeft gegeven.

Beveiliging van uw gegevens

De bescherming van uw informatie heeft bij ons de hoogste prioriteit. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling van gevoelige gegevens, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingscontroles. Toegang tot uw persoonlijke gegevens is beperkt tot medewerkers voor wie dit strikt noodzakelijk is in het kader van hun functie.

Uw rechten

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Daarnaast kunt u verzoeken om correctie, aanvulling, verwijdering of beperking van uw gegevens. In bepaalde gevallen heeft u ook het recht op overdracht van uw gegevens of het indienen van een bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Om één van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. We zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in ieder geval binnen de wettelijke termijn, en u informeren over de uitkomst.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd zodat ze niet langer tot u herleidbaar zijn.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om wijzigingen in onze werkwijze of in wet- en regelgeving te weerspiegelen. Wanneer er belangrijke veranderingen zijn, zullen we u hierover informeren via een duidelijke melding op onze website of per e-mail. We raden u aan om dit document regelmatig te raadplegen zodat u altijd op de hoogte bent van de manier waarop wij met uw gegevens omgaan.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of een verzoek over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op via de live chat of stuur een e-mail naar ons supportteam. Wij staan u graag te woord en helpen u zo snel mogelijk verder.